Sari la conținut
Asistent virtual pentru hotel și pensiune

Camerele și facilitățile unității tale, explicate pe loc

Un cuplu caută cazare pentru weekend și întreabă la miezul nopții dacă pensiunea are mic dejun inclus, parcare și acceptă câinele. Asistentul Leono răspunde din tarifele și regulile tale, iar dacă oaspetele vrea camera, îi cere numele și telefonul sau emailul pentru a-l contacta direct, fără comision de platformă.

Leono, asistentul virtual AI pentru hoteluri și pensiuni: răspunde clienților 24/24

Fără asistent virtual

  • Mulți potențiali oaspeți întreabă același lucru: ce include tariful, cât costă parcarea, se acceptă animale.
  • Întrebările vin noaptea sau în sezon aglomerat, când recepția nu apucă să răspundă la mesaje.
  • Rezervările trec prin platforme de cazare care îți iau comision, deși clientul a găsit mai întâi site-ul tău.
  • Oaspeții străini scriu în alte limbi și răspunsurile întârzie până găsești pe cineva care le traduce.

Cu Leono pe site-ul tău

  • Asistentul explică tipurile de camere, facilitățile, orele de check-in și check-out și politica pentru animale.
  • El răspunde oricând, inclusiv în afara programului recepției, în limba pe care o folosește vizitatorul.
  • Cererile de cazare cu perioadă, număr de persoane și date de contact ajung direct la tine, ca să finalizezi rezervarea tu.
  • Poți adăuga în baza de cunoștințe oferte de sezon, pachete de weekend și recomandări din zonă.
Baza de cunoștințe

Ce știe asistentul despre afacerea ta

Răspunde doar din informațiile tale: le scrii tu sau lași pluginul să îți scaneze site-ul. Iată ce pui, de exemplu, aici:

  • Tipurile de camere, capacitatea fiecăreia, tarifele pe sezon și ce include prețul.
  • Orele de check-in și check-out, politica de anulare și regulile pentru animale de companie.
  • Facilitățile: parcare, Wi-Fi, mic dejun, piscină, spa sau sală de conferințe.
  • Atracții din apropiere, distanțe și cum se ajunge la unitate.

Exemplu de conversație (ilustrativ)

Aveți cameră pentru 2 adulți și un câine mic? Micul dejun e inclus?
Da, acceptăm animale mici în camerele de la parter, cu o taxă de 40 lei pe noapte. Micul dejun este inclus în tariful camerei duble. Dorești să trimiți o cerere pentru anumite date?
Da, 14-16 noiembrie.
Notez perioada. Spune-mi numele tău și un telefon sau un email, iar recepția revine cu disponibilitatea și confirmarea rezervării.
Cum începi

În 3 pași

  1. 1

    Instalezi pluginul

    Adaugi Leono AI Chat Bot în site-ul WordPress al unității și conectezi cheia API a furnizorului AI ales.

  2. 2

    Completezi baza de cunoștințe

    Scanezi paginile cu camere și tarife sau scrii manual regulile casei, facilitățile și politica de anulare.

  3. 3

    Activezi asistentul

    Îl afișezi pe paginile de cazare și contact și primești cererile pe email sau în CRM prin webhook.

Limite și GDPR: Asistentul nu confirmă rezervări și nu primește plăți sau date de card; cererile sunt doar transmise către tine. Datele oaspeților sunt tratate conform GDPR, iar conversațiile pot fi consultate în panou cu mascare și retenție automată. Respectă prevederile GDPR, iar conversațiile pot fi consultate din panoul tău, conform politicii GDPR.

Planuri Leono AI Chat Bot

Licență imediată, actualizări incluse. Costul API se plătește direct furnizorului AI ales (Claude, GPT, Gemini sau Grok).

Starter

1 site

149 RON / an

Preț final

  • 1 site
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prin email
  • Captare lead-uri
  • Claude, GPT, Gemini sau Grok
Cumpără Starter
Cel mai ales

Business

5 site-uri

349 RON / an

Preț final

  • Până la 5 site-uri
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prioritar
  • Captare lead-uri
  • Scanare website pentru baza de cunoștințe
Cumpără Business

Agency

Site-uri nelimitate

Preț la cerere

Ofertă personalizată pentru agenții

  • Site-uri nelimitate
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prioritar
  • Pentru agenții
Solicită ofertă de preț

sau sună la 0771 430 955

Întrebări frecvente

Verifică asistentul disponibilitatea camerelor în timp real?

Nu. Poate prezenta tipurile de camere și tarifele, apoi colectează cererea, iar tu confirmi disponibilitatea.

Pot limita răspunsurile la anumite limbi străine?

Da. Poți permite orice limbă sau doar limbile oaspeților tăi obișnuiți, de exemplu română, engleză și germană.

Cum ajută asistentul la rezervările directe?

Cererile vin direct la tine, fără intermediar, cu perioada și datele de contact, ca să oferi tu tariful tău.

Pot adăuga oferte de sezon fără a modifica site-ul?

Da. Actualizezi baza de cunoștințe cu pachetele de Crăciun sau de weekend și asistentul le menționează imediat.

Din blog