Documentație

Documentație Leono: ghiduri de utilizare

Începem cu Leono AI Chat Bot, de la instalare la primul lead, în câteva minute. Ghidurile celorlalte plugin-uri apar odată cu lansarea lor. Ai nevoie de un dezvoltator? Vezi și API-ul de licențe.

Instalare

În contul tău de pe Leono.APP descarci arhiva pluginului (fișierul .zip).
În WordPress mergi la Plugin-uri → Adaugă plugin → Încarcă plugin, alegi arhiva și apeși „Instalează acum”, apoi „Activează”.
Cerințe: WordPress 6.0+ și PHP 8.0+. Versiunea curentă: 1.10.0.

Licență și actualizări

Deschizi pagina Leono AI Chat Bot din meniul WordPress, tabul „Licență”, lipești cheia primită în cont și apeși „Activează”.
După activare, pluginul își verifică zilnic versiunile noi, iar actualizarea apare în Plugin-uri ca pentru orice alt plugin. Descărcarea se face securizat, cu verificarea sumei de control.
Pentru a muta licența pe alt site, o dezactivezi din tabul „Licență” sau din contul tău, apoi o activezi pe noul domeniu.
Licența trebuie să fie activă pentru ca asistentul să funcționeze. După reînnoire, totul pornește la loc, cu setările și baza de cunoștințe păstrate.

Cheia API a furnizorului AI

Pluginul folosește un model AI prin cheia ta API. Sunt disponibile Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) și Grok (xAI). Alegi furnizorul în setările pluginului, creezi cheia în contul lui și o lipești acolo.
Cheia se stochează criptat (AES-256-GCM) pe serverul tău și nu ajunge niciodată în browserul vizitatorilor.
Costul API se plătește direct furnizorului AI ales, după tarifele lui. În plugin poți seta limite de cereri pe oră și pe zi, plus limite pe IP și pe sesiune.

Baza de cunoștințe

Asistentul răspunde la întrebări concrete (prețuri, program, livrare, politici) folosind doar baza ta de cunoștințe.
O scrii direct în plugin sau pornești „Scanare website”: pluginul parcurge paginile publice ale site-ului tău și își construiește singur baza de cunoștințe, cu un buget de caractere. Poți înlocui sau adăuga la ce există.
Reimportă după ce schimbi prețurile sau regulile, ca asistentul să rămână la zi.

Lead-uri și integrări

Când un vizitator cere să fie contactat, asistentul îi cere numele și un telefon sau email, apoi trimite cererea pe email și o salvează în panou.
Din panou exporți lead-urile în CSV (protejat împotriva injectării de formule Excel).
Opțional, configurezi un webhook HTTPS cu semnătură HMAC-SHA256 în antetul X-Leono-Signature, pentru Zapier, Make sau CRM-ul tău.

Aspect și afișare

Personalizezi culorile, avatarul, poza de operator, poziția, dimensiunea, mesajul de bun venit și întrebările rapide.
Afișezi asistentul pe tot site-ul sau doar pe paginile alese.
Asistentul răspunde în orice limbă, în limba vizitatorului, sau poți seta doar anumite limbi.

Respectă prevederile GDPR. Ai acces să vezi conversațiile din panou, conform politicii GDPR: mesajele sunt mascate și se șterg automat după perioada de retenție setată.
Consimțământul poate fi cerut în fereastra chatului sau legat de bannerul tău de cookie-uri (numele cookie-ului și evenimentul sunt configurabile).
Datele sensibile (CNP, IBAN, card, parole) sunt blocate, iar vulgaritățile, spam-ul, linkurile suspecte și tentativele de prompt injection sunt filtrate.
Dacă site-ul e în spatele Cloudflare sau al unui proxy, setezi proxy-ul de încredere pentru ca limitele pe IP să se aplice corect.