Datele clienților tăi, sub controlul tău
Un asistent virtual vorbește cu oamenii în numele firmei tale. De aceea fiecare mesaj este filtrat, iar datele sensibile nu pleacă nicăieri.
Cheia API rămâne la tine
Este stocată criptat pe serverul tău și nu apare niciodată în browserul vizitatorului.
Date sensibile blocate
CNP, IBAN, număr de card și parole sunt oprite înainte să plece către furnizorul AI.
Prompt injection filtrat
Tentativele de a păcăli asistentul să ignore regulile sunt detectate și respinse.
Limite împotriva abuzului
Limite pe IP, pe sesiune, pe oră și pe zi protejează și asistentul, și bugetul tău.
Retenție automată
Dacă salvezi conversațiile, acestea sunt mascate și se șterg după perioada pe care o alegi.
Transparență față de vizitator
Notă de informare, bifă de acord sau legare de bannerul de cookie-uri.
Ce rămâne în sarcina ta, spus transparent
Pluginul îți oferă uneltele: informare, acord, retenție, mascare. Operatorul datelor colectate prin chat rămâi tu, ca proprietar al site-ului. Recomandarea noastră este să actualizezi politica de confidențialitate și să menționezi furnizorul AI folosit.
Informațiile de pe această pagină sunt orientative și nu constituie consultanță juridică.
Citește ghidul GDPR- Conversațiile nu se salvează implicit
- Dacă le salvezi: mascate și șterse automat după retenția aleasă
- Notă de informare sau bifă de acord înainte de chat
- Cererile de contact conțin doar nume și telefon/email
- Cheia API nu părăsește serverul tău
Întrebări despre date și siguranță
Cum sunt protejate datele vizitatorilor?
Respectăm GDPR. Datele sensibile (CNP, IBAN, card, parole) sunt blocate, iar conversațiile se salvează doar dacă activezi opțiunea, mascate și cu ștergere automată după perioada aleasă.
Ce date cere asistentul pentru o cerere de contact?
Doar numele și un număr de telefon sau o adresă de email.
Cererile se pot pierde?
Nu. Fiecare cerere se salvează și în panoul WordPress, chiar dacă emailul sau webhook-ul nu au funcționat.
Ce se întâmplă dacă furnizorul AI are o pană?
Vizitatorul primește mesajul tău de rezervă, iar tu poți trece pe alt furnizor din setări.
