1. Produse digitale
Pluginurile sunt produse digitale livrate imediat după confirmarea plății. Conform OUG 34/2014 (art. 16 lit. m), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică după începerea descărcării conținutului digital, dacă ai fost de acord cu aceasta la comandă.
2. Garanția de rambursare
Dacă pluginul nu funcționează conform descrierii și nu am reușit să remediem problema în 14 zile de la sesizare, îți returnăm contravaloarea licenței.
3. Cum soliciți o rambursare
Scrie-ne la contact@leono.app sau sună la 0771 430 955, cu emailul contului, numărul comenzii și descrierea problemei. Rambursarea se face pe același card, în maximum 14 zile de la aprobare.
4. Excepții
Nu se rambursează licențele folosite abuziv sau pentru care s-a încălcat licența de utilizare.
5. Soluționarea litigiilor
Reclamațiile pot fi trimise la contact@leono.app. Consumatorii pot folosi ANPC – SAL și SOL.