Sari la conținut
Leono.APP
Asistent virtual pentru firme de IT

Servicii IT explicate clar și lead-uri calificate pentru echipa comercială

Un director de firmă ajunge pe site-ul tău și vrea să știe dacă preiei mentenanța infrastructurii, ce timp de reacție oferi și cum se cere o ofertă. Dacă nu găsește rapid, scrie altui furnizor. Asistentul prezintă serviciile și nivelurile de suport din baza ta de cunoștințe și strânge detaliile necesare pentru ofertă.

Alege planul Despre Leono AI Chat Bot de la 149 lei pe an
Leono, asistentul virtual AI pentru firme de it și software: răspunde clienților 24/24

Fără asistent virtual

  • Echipa comercială pierde timp cu cereri vagi, fără număr de utilizatori, tipul de infrastructură sau buget.
  • Serviciile gestionate, proiectele software și suportul sunt greu de înțeles pentru cine nu e din IT.
  • Întrebările despre timpul de reacție și programul de intervenție se repetă înainte de orice ofertă.
  • Clienții existenți folosesc formularul de contact pentru probleme tehnice și încarcă fluxul de vânzări.

Cu Leono pe site-ul tău

  • Asistentul prezintă serviciile, pachetele de mentenanță și un SLA orientativ, strict din textele pe care le-ai aprobat.
  • Pune întrebări de calificare: tipul firmei, numărul de stații, serviciul căutat, apoi cere numele și telefonul sau emailul.
  • Trimite cererea de ofertă pe email, în panoul WordPress, în CSV sau, prin webhook, în CRM.
  • Îndrumă clienții existenți spre canalul de suport potrivit, ca să nu se amestece cu cererile comerciale.
Baza de cunoștințe

Ce știe asistentul despre afacerea ta

Răspunde doar din informațiile tale: le scrii tu sau lași pluginul să îți scaneze site-ul. Iată ce pui, de exemplu, aici:

  • Catalogul de servicii: mentenanță, servicii gestionate, dezvoltare software, cloud, securitate.
  • Nivelurile de suport și timpii de răspuns orientativi, cu mențiunea că detaliile se stabilesc în contract.
  • Informațiile pe care le ceri pentru o ofertă: număr de utilizatori, infrastructură existentă, termen.
  • Canalul de suport pentru clienții existenți și programul echipei tehnice.

Exemplu de conversație (ilustrativ)

Căutăm o firmă care să preia mentenanța IT pentru 25 de calculatoare. Cum se desfășoară colaborarea?
Oferim servicii gestionate cu monitorizare și suport la distanță, iar condițiile exacte se stabilesc într-o ofertă. Pentru 25 de stații, echipa comercială poate pregăti o propunere. Îmi lași numele firmei, numele tău și un telefon sau un email?
Da, Prodcom SRL, Ioana Neagu, ioana@exemplu.ro
Mulțumesc, Ioana. Am trimis cererea de ofertă echipei comerciale, care te va contacta pentru detalii.
Cum începi

În 3 pași

  1. 1

    Instalezi pluginul

    Adaugi Leono AI Chat Bot pe site-ul firmei și conectezi cheia API de la furnizorul AI preferat.

  2. 2

    Completezi catalogul de servicii

    Scanezi site-ul sau introduci manual serviciile, nivelurile de suport și întrebările de calificare.

  3. 3

    Activezi asistentul

    Îl afișezi pe paginile de servicii și contact, iar cererile de ofertă ajung la echipa comercială sau în CRM.

Limite și GDPR: Asistentul nu garantează rezultate și nu înlocuiește contractul sau oferta comercială. Datele sensibile, precum parolele sau cardurile, sunt blocate, iar conversațiile pot fi consultate conform politicii GDPR. Respectă prevederile GDPR, iar conversațiile pot fi consultate din panoul tău, conform politicii GDPR.

Planuri Leono AI Chat Bot

Licență imediată, actualizări incluse. Costul API se plătește direct furnizorului AI ales (Claude, GPT, Gemini sau Grok).

Starter

1 site

149 RON / an

Preț final

  • 1 site
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prin email
  • Captare lead-uri
  • Claude, GPT, Gemini sau Grok
Cumpără Starter
Cel mai ales

Business

5 site-uri

349 RON / an

Preț final

  • Până la 5 site-uri
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prioritar
  • Captare lead-uri
  • Scanare website pentru baza de cunoștințe
Cumpără Business

Agency

Site-uri nelimitate

Preț la cerere

Ofertă personalizată pentru agenții

  • Site-uri nelimitate
  • Actualizări 12 luni
  • Suport prioritar
  • Pentru agenții
Solicită ofertă de preț

sau sună la 0771 430 955

Întrebări frecvente

Poate asistentul să promită un timp de reacție sau un SLA?

Nu. Prezintă doar informațiile orientative pe care le-ai scris, iar angajamentele ferme se stabilesc în contract.

Cum califică asistentul un lead pentru o cerere de ofertă?

Pune întrebările pe care le-ai definit, de exemplu serviciul căutat și mărimea firmei, apoi cere datele de contact.

Poate rezolva problemele tehnice ale clienților existenți?

Nu. Poate indica canalul de suport corect și poate preda cererea, dar nu intervine în sistemele clientului.

Se integrează cu CRM-ul firmei noastre?

Da, cererile pot fi trimise prin webhook către Zapier, Make sau CRM, pe lângă email, panoul WordPress și export CSV.

Din același plugin

Toate paginile

Asistent virtual pentru agenții web și freelanceri

Instalează același asistent AI pe site-urile clienților tăi și oferă-l ca serviciu în plus, cu...

Asistent virtual pentru suport clienți

Preia prima linie de suport din documentația ta și predă echipei doar cazurile care cer un om.

Asistent virtual pentru cabinete stomatologice

Pacienții primesc răspunsuri despre tratamente, program și prețuri orientative, iar recepția pr...

Asistent virtual pentru clinici medicale private

Pacienții află specialitățile, orarul medicilor și analizele disponibile, iar clinica primește...

Din blog